گواهینامه ایزو

گواهینامه ایزو ISO چیست

یکی از اقداماتی که افراد پس از ثبت شرکت خود انجام می دهند، اخذ گواهینامه ایزو است. حال این سوال پیش می آید که گواهینامه ایزو ISO چیست؟ در پاسخ به این سوال می توان این گونه بیان داشت که این گواهینامه، نشان دهنده استاندارد سازی سیستم کاری و سازمانی دارنده آن در سطح بین المللی می باشد.

مرجع اصلی و بین المللی صادر کننده این گواهی نامه سازمان ها و نهاد های تایید صلاحیت شده از جانب ایزو می باشند. همچنین، برای یکپارچه شدن روند فعالیتی شرکت های مختلف ارائه دهنده ایزو، شرایط قانونی تمامی کشورهای عضو این سازمان به طور دقیق رصد می شود. در حال حاضر، 164 کشور عضو این سازمان می باشند. 

صدور این گواهینامه اهمیت زیادی برای شرکت ها و مجموعه ها دارد، زیرا این نهاد، یک مرجع تعیین کننده استاندارد بین المللی می باشد و اگر شرکتی قصد فعالیت بین المللی و حتی داخلی را داشته باشد، طبعا داشتن این گواهینامه اعتبار بزرگی برای وی محسوب می شود. همچنین داشتن این گواهینامه برای شرکت های پیمانکاری الزامیست؛ زیرا یکی از شرایط ورود به مناقصات می باشد.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

انواع گواهینامه ایزو

سازمان ایزو یکی از مهم ترین سازمان های جهانی است که در زمینه تعیین استانداردهای مختلف فعالیت دارد که یکی از اهداف اصلی آن، یکسان سازی تمامی فعالیت های سازمان ها و شرکت های سراسر دنیا در زمینه استاندارد است. واژه ایزو مخفف عبارت International Organization For Standardization می باشد. 

یکی از نکات مهمی که مدیران شرکت ها باید با آن آشنایی داشته باشند تا بتوانند اعتماد بیشتری برای مشتری ایجاد کرده و در نتیجه شانس خرید کالا یا خدماتشان را بالا ببرند، آشنایی با انواع گواهینامه ISO می باشد. استانداردهای ایزو طیف وسیعی از فعالیت ها را شامل می شود که به طور کلی در دسته بندی های ساخت محصولات، مدیریت فرآیند و ارائه خدمات قرار می گیرد. مهم ترین گواهینامه های ایزو عبارتند از :

ایزو 9001

ایزو 14001

ایزو 45001

ایزو 22000

ایزو 27001

ایزو 10002

ایزو 10004

ایزو 31000

هر سازمانی قبل از اقدام برای دریافت گواهینامه ISO باید استاندارد های مرتبط با خود را بشناسد و پس از بررسی این استاندارد ها، گواهی نامه مناسب برای فعالیت خود را انتخاب کند. البته برای مجموعه های مختلف امکان اخذ چندین گواهینامه وجود دارد. طبیعتا داشتن بیشتر از یک گواهی باعث اعتبار بیشتر و در نتیجه تولید محصولاتی در سطح جهانی است.

شرایط اخذ صدور گواهی ایزو معتبر

اخذ گواهی ایزو یکی از مهم ترین مسائلی است که همیشه مورد توجه مدیران شرکت ها و سازمان ها قرار گرفته است. متقاضیان دریافت گواهینامه ایزو پیش از اقدامات لازم برای اخذ آن، باید با شرایط اخذ صدور گواهی ایزو معتبر آشنایی کاملی داشته باشند و سپس مراحل اداری دریافت آن را آغاز کنند.

برای اخذ گواهینامه ISO شرایط خاصی وجود دارد که طبعا پس از طی کردن مراحل و شرایط موجود، برای متقاضیان واجد شرایط صادر می گردد. به طور مثال یکی از شرایط مهم و ضروری اخذ گواهینامه ایزو این است که شرکت یا سازمان مورد نظر تمامی مجوزات مربوطه به فعالیت خود را از سازمان های دولتی دریافت کرده باشد. علاوه بر این موضوع، باید از لحاظ قانونی وجود خارجی داشته و ثبت شده باشد. همچنین تابع قوانین و مقررات کشور و حاکمیت باشد. از دیگر شرایط اخذ این گواهینامه اهتمام مدیریت سازمان برای پیاده سازی ISO می باشد. همچنین تعداد نفرات شاغل و تعداد فرآیند های در حال اجرا باید مشخص شود. 

طبق شرایط موجود برای دریافت گواهینامه ایزو که مطرح شد، فرآیند دریافت آن پروسه ای نسبتا طولانی است که حدود 2 تا 6 ماه زمان برده و چالش های خاص خود را دارد، اما در صورت تایید شرایط و مدارک موجود و دریافت گواهینامه توسط سازمان یا شرکت مربوطه، یک قدم بزرگ برای پیشرفت و توسعه آن محسوب می شود.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

سامانه صدور گواهینامه ایزو معتبر

مدیران شرکت ها و سازمان های مختلف جهت بهبود و پیشرفت فعالیت خود اقدام به اخذ مجوز های مختلف می کنند. یکی از مهمترین و کلیدی ترین این مجوزها که نشان از کیفیت بالای فعالیت آن ها دارد، گواهینامه ایزو می باشد. اخذ این گواهینامه در ایران و در میان مجموعه های مختلف نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.

سامانه اصلی و حقیقی صدور گواهینامه ISO وبسایت رسمی سامانه ایزو به نشانی iso.com می باشد. البته متقاضیان باید در نظر داشته باشند که نمی توانند مستقیما از این وبسایت گواهینامه ای دریافت کنند، بلکه باید با کمک وب سایت های واسطه که به طور رسمی و با مجوز مرکز ملی تایید صلاحیت ایران به عنوان نماینده ایران در سازمان ملی استاندارد ایزو فعالیت می کنند؛ این گواهینامه را دریافت کنند. 

متقاضیان با مراجعه به وب سایت رسمی مرکز ملی تایید صلاحیت ایران؛ می توانند لیست شرکت های دارای صلاحیت جهت صدور گواهینامه ایزو معتبر را مشاهده کرده و جهت اخذ این گواهینامه از طریق آن ها اقدام کنند. در نتیجه، سامانه مشخصی با نام سامانه صدور گواهینامه ISO معتبر وجود ندارد.

مدارک لازم جهت دریافت گواهینامه ایزو فوری

یکی از پرسش های همیشگی صاحبان شرکت ها و سازمان ها در رابطه با مدارک لازم جهت دریافت گواهینامه ایزو فوری می باشد. به طور کلی مدارک مورد نیاز برای دریافت گواهینامه ISO به دو دسته کلی تقسیم می شوند. یک دسته شامل مدارک اداری هستند که در واقع همان مدارک حقوقی و ثبتی شرکت مانند اسناد ثبت شرکت های حقوقی یا مدارک صاحبان برند تجاری و همچنین مجوزها و پروانه های آن مجموعه می باشند، و دسته دوم؛ شامل مدارک فنی از قبیل فرم های سازمانی، دستورالعمل ها و روش های اجرایی آن ها است. مدارک اصلی و عمومی مورد نیاز برای درخواست اخذ گواهینامه ایزو عبارتند از : 

چارت سازمانی

دستورالعمل پیاده سازی استاندارد

مدارک جهت بررسی روش های اجرایی

چک لیست ها

نتایج ممیزی داخلی 

نظامنامه

برای کارخانجات دستورالعمل ورود مواد اولیه و دستورالعمل خروج کالا از انبار

متقاضیان جهت دریافت گواهینامه ISO در ابتدا باید مدارک مورد نیاز را تهیه و تنظیم کنند و در صورتی که ممیزی تایید کند، گواهینامه ایزو صادر می گردد. نهادهای صادر کننده نیز بر اساس اطلاعات ارائه شده توسط متقاضی در فرم درخواست نتایج ممیزی گواهینامه ایزو را صادر می کنند. در نتیجه، متقاضی باید با دقت بسیار اطلاعات را در فرم درخواست ثبت نمایند تا در ادامه روند کار مشکلی ایجاد نشود.

مراحل و نحوه صدور و اخذ گواهینامه ایزو

متقاضیان پیش از درخواست برای اخذ گواهی ایزو، در ابتدا؛ باید سیستم کاری خود و فرآیندهای تولیدشان را ارتقا داده و استاندارد های لازم را پیاده سازی کنند. این ارتقا فرآیند؛ شامل موارد متعددی مانند توسعه سیستم مدیریتی، تربیت کارکنان آموزش دیده و متخصص، نظارت دقیق بر سیستم، شناسایی نقاط ضعف و قوت، حسابرسی و... می باشد.

پس از آماده سازی زیر ساخت های لازم و ارتقا سیستم، نوبت به انتخاب یک مرجع معتبر و حرفه ای برای ثبت درخواست و صدور گواهینامه ایزو می باشد. متقاضیان برای دسترسی به لیست مراجع متعبر و قابل اطمینان باید به وبسایت رسمی مرکز ملی تایید صلاحیت ایران به آدرس naciportal.inso.gov.ir مراجعه کرده و همانند راهنمای تصویری آورده شده در قسمت پایین، عمل نمایند.

متقاضی در ابتدا، باید وارد سامانه مرکز ملی تایید صلاحیت ایران به آدرس naciportal.inso.gov.ir شود.

در مرحله بعدی، فرد باید به قسمت نهادهای تایید صلاحیت شده وارد شود.

پس از آن، متقاضی باید در صفحه باز شده، نوع مرکز مورد نظر خود را انتخاب کند.

در انتها؛ فرد باید اطلاعات مربوطه به مرکز را وارد و عملیات لازم را انجام دهد.

در صورتی که تمامی مراحل به درستی انجام شود، شخص می تواند مراکز صدور گواهینامه ایزو را مشاهده کند. گواهینامه ایزو معمولا تا 3 سال اعتبار دارد و در نتیجه متقاضیان پس از پایان اعتبارش، برای تمدید آن باید اقدامات لازم را انجام بدهند. پس از طی کردن این پیش شرط ها، گام بعدی بررسی مراحل و نحوه صدور و اخذ گواهینامه ISO می باشد که در ادامه بیان شده است:

تکمیل فرم پرسشنامه توسط سازمان متقاضی برای بررسی وضعیت و هویت سازمان جهت برآورد هزینه مشاوره ارسال نامه اعلام قیمت یا پیش فاکتور و عقد قرارداد با شرکت مشاور به منظور طی کردن فرایند اخذ گواهینامه ایزو

آشنایی مشاور با مدیران و برگزاری جلسه برای شناخت اهمیت و نحوه عملکرد استاندارد ایزو

طراحی الزامات و مستندات سیستم مدیریت کیفیت و تدوین راهکاری اجرایی برای مستقر کردن سیستم در نظر گرفته شده و تعیین مسئولیت کلیه اشخاص مسئول در سیستم به طور شفاف

آموزش کلی ایزو و سیستم مدیریت کیفیت به کلیه پرسنل سازمان و پیاده سازی سیستم و الزامات ایزو توسط کلیه واحدهای مربوطه سازمان به منظور رعایت استانداردها در جهت اخذ گواهینامه ایزو

پیش ممیزی برای بررسی میزان آمادگی سازمان

انتخاب مرجع صدور گواهینامه و عقد قرارداد

تعیین روز ممیزی با کمک مرجع صدور جهت اخذ گواهینامه ایزو ISO

انجام ممیزی

آنچه در انجام مراحل گواهینامه ایزو، ضروری می باشد این است که، شخص شرکت معتبری را برای دریافت گواهینامه ایزو انتخاب نماید. به این منظور، متقاضی می تواند به سایت مرکز ملی تایید صلاحیت ایران مراجعه کرده و فهرست شرکت های واجد صلاحیت برای صدور این گواهی را مشاهده نماید.

هزینه دریافت و خرید گواهی ایزو

یکی از اعتبارات و گواهینامه های ضروری هر شرکتی می تواند گواهینامه ایزو باشد؛ زیرا برای شرکت در مناقصات و اطمینان پیدا کردن مشتریان از استاندارد بودن فعالیت و خدمات و محصولات شرکت، این گواهی مورد نیاز است. یکی از مسائلی که متقاضیان این امر باید پیش از شروع از فرآیند ثبت نام گواهی ایزو، از آن مطلع باشند؛ هزینه دریافت و خرید گواهی ایزو است.

بیشترین مقدار هزینه ها در امر اخذ گواهینامه ایزو ISO، هزینه های مربوطه به موضوع ممیزی است که توسط افراد متخصص برای تعیین نقاط قوت و ضعف شرکت مذکور، در بخش های مختلف، انجام می شود. این هزینه ممیزی و اخذ گواهینامه به موضوعات مختلفی وابسته است. 

علاوه بر این مورد، زمینه فعالیت سازمان نیز بی تاثیر نیست. هر چقدر پیچیدگی زمینه فعالیت و میزان ریسک انجام آن بیشتر باشد، تعداد روز ممیزی بیشتر می شود. در نهایت نیز، یکی دیگر از موارد تاثیر گذار بر روی مبلغ، تعداد پرسنل موثر بر کیفیت کار می باشد که به تبع، هر چه تعداد پرسنل و کیفیت کار بیشتر باشد، هزینه آن نیز افزایش می یابد.

تمدید گواهینامه ایزو

یکی از مهمترین و تاثیرگذار ترین گواهینامه ها در روال کاری شرکت ها و موسسات، گواهینامه ایزو می باشد که پس از صدور تا 3 سال اعتبار دارد، اما افراد باید، هر ساله برای ممیزی و تمدید آن باید اقدام کنند. در صورتی که تمدید این گواهینامه در طی 3 سال انجام نشود، گواهینامه ایزو ابطال می گردد.

این گواهینامه سالیانه باید مورد ممیزی واقع شود و فرقی هم نمی کند متقاضی کدام ایزو را داشته باشد، در هر صورت، سالانه باید از طریق سازمان های مربوطه این عمل صورت گیرد. این ممیزی، نشان دهنده و تایید کننده این است که مجموعه دارنده گواهی ایزو، استانداردهای مربوطه در سطوح مختلف خود را رعایت کرده و آماده دریافت یک سال ایزو مجدد می باشد.

متقاضیان برای تمدید گواهینامه ایزو ISO بیاد مستندات، چک لیست ها و... را تکمیل کرده و سپس درخواست خود را به مراکز صدور گواهینامه ارسال کنند. در صورت تایید موارد ارسال شده گواهینامه برای یک سال دیگر تمدید می شود. در نتیجه، به داوطلبان توصیه می شود که حتما، در بررسی و ارسال اطلاعات دقت لازم انجام گیرد تا در ادامه روند کار مشکلی پیش نیاید.

استعلام اعتبار گواهینامه ایزو

سازمان استاندارد بین المللی به اختصار ISO، یک سازمان جهانی است که توسط انجمن اعتبارسنجی به نام IAF فعالیت می کند. این سازمان در عضویت نمایندگان استاندارد ملی کشور های مختلفی می باشد که به آن اعضا اختصارا AB می گویند. البته AB ها، خودشان گواهینامه ای صادر نمی کنند؛ بلکه مراکزی را معرفی می کنند که به عنوان شخص ثالث، ممیزی با اعتبار سنجی مجموعه ها اقدام به صدور گواهینامه ایزو می کنند.

متقاضیان برای تشخیص و استعلام اعتبار گواهینامه ایزو باید از نهاد اعتبار دهنده و سپس نهاد صادر کننده اقدام کنند. متقاضیان برای استعلام از طریق نهاد اعتبار دهنده می توانند از طریق وبسایت IAF به آدرس  iafcertsearch.org اقدام نموده و مراحل استعلام را با توجه به موارد پایین انجام دهند:

مطالعه قرارداد شرکت ایرانی با نهاد معتبر صادرکننده گواهینامه خارجی

استعلام قرارداد از شرکت مادر

ارجاع به نمایندگی، شعبه و یا دفتر ایران در سایت اصلی

یافتن شرکت اصلی در سایت /iaf.nu/en/recognised-abs از طریق انتخاب کشور و جستجوی آن

متقاضیان در روند استعلام نباید صرفا به وجود سایت خارجی و آدرس و تلفن آن اکتفا کنند. چنانچه از نظر متقاضیان سایت مورد نظر اعتبار نداشت، می توانند اعتبار لوگو های AB را که در پایین گواهینامه موجود است، بررسی کنند. همچنین وجود نام شرکت در لیست سازمان استاندارد ایران به معنای اعتبار ملی آن می باشد.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد اخذ گواهینامه ایزو​​ در کانال تلگرام آشاثبت عضو شوید. کارشناسان مرکز مشاوره حقوقی آشاثبت نیز آماده اند تا با ارائه خدمات مشاوره حقوقی تلفنی به سوالات شما عزیزان پیرامون اطلاع از اخذ گواهینامه ایزو پاسخ دهند.